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よくあるご質問
サービスや料金について
- 申込には何が必要ですか？
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お問合せをいただきましたら、まずはじめにお電話またはオンライン会議ツールにて詳しくサービスのご案内をさせていただきます。
お申し込みいただける場合は、お申込書兼ご契約書をメールやFAXまたは郵送にてやり取りさせていただきます。
- 契約期間に縛りはありますか？
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契約期間の縛りはございません。いつでもご解約いただけます。
ただし、短期間前提でのお申込はお断りしておりますので予めご了承ください。なお、ご解約はご申告から1ヶ月後の解約処理となり、年間払いをお選びいただいている場合は契約期間内のご解約であっても返金はいたしかねますのでご了承ください。
- 解約に違約金は発生しますか？
- ご解約に際して、違約金は一切いただいておりません。
- 毎月の利用料以外に別途費用がかかりますか？
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月々払いをお選びいただいた場合、月額料金のほかに初回契約手数料として5,500円(税込)がかかります。
その他、下記の場合に別途費用が発生します。- ①6ページを超えるページの制作(1ページあたり1,100円(税込)を月額利用料金に加算します)
- ②ご契約から5年以内に行う、ホームページ全体のデザインやコンテンツの変更が必要なサイトリニューアル(制作費として66,000円をいただいています)
- どのように解約できますか？
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随時、お電話やメールにてご解約を承ります。
- 解約した場合、ホームページのデータなどは譲渡できますか？
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ご解約に際して、HTMLやCSSなどのコードや弊社が作成したコンテンツ等のデータをお渡しすることはできません。
ただし、お客様からご提供いただいた写真等のデータやお客様ご自身で作成されたブログのテキスト等データについてはご返却・譲渡をさせていただきます。
ホームページのご制作について
- どんなホームページを制作できますか？
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6ページのコーポレートサイト(企業サイト)が私たちのウリです。
スタンダードプランから、スマホ閲覧への最適化もご対応いたします。
企業サイトに必要な機能は月額料金内でご利用いただけますので、ご安心です。
制作事例もぜひご覧ください。また、制作事例にお客さまの業態に近いものがなければ、是非お気兼ねなくお問合せください。
制作実績の中からご参考になるサイト事例をお送りさせていただきます。 - ホームページに掲載する文章やデザインは自分で考える必要がありますか？
- 制作前に必ず取材をさせていただいているので、デザインはもちろんのこと事業内容やご挨拶など必要な文章の作成も丸ごとお任せいただけます。ぜひ、伝えたいメッセージやご希望するホームページの雰囲気を取材時にお伝えください。
- 打ち合わせ・取材はどのように行いますか？
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弊社は沖縄に本社および制作チームを置いているため、原則遠隔での取材をお願いしています(ご訪問可能なエリアもあるためご相談ください)。
取材当日は、お電話またはウェブ会議ツールを利用して取材させていただきます。
また、事前に企業パンフレットや商品カタログ、お名刺や企業ロゴなどの資料をデータでいただけると取材をよりスムーズに進めさせていただくことができます。 - デザインはどのように決まりますか？
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制作前にご参考として弊社の制作実績の中から複数のデザインパターンをご覧いただいた上で、お客さまのご要望に合わせてデザイナーが一からお客さまのご要望に合わせてデザインを制作いたします。
- ホームページはどれくらいの期間で完成しますか？
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取材をさせていただいてから、およそ2週間程度でホームページ全体の制作が完了いたします。
お客様でのご確認や修正の期間を含めると公開までは1ヶ月程度が目安となります。 - 自分で契約したドメインを利用することはできますか？
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お客さまでご契約されたドメインをご利用頂けます。ドメイン移管も弊社にてご対応させていただきます。
- 今あるホームページのリニューアルでお願いできますか？
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ホームページリニューアルのご依頼も数多くいただいております。
ただし弊社では6ページを基本構成としているため、リニューアル元となるホームページのコンテンツ量やページ数が多い場合はボリュームの圧縮またはページ追加での制作をご提案させていただきます。
サイト更新やサポートについて
- どのようなことが更新で依頼できますか？
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企業情報の変更やお知らせの追加などのホームページ内のテキストの修正からフォトギャラリーへの画像の追加や差し替え、キャンペーンバナーの作成なども承っております。
なお、新規に7ページ目以降を追加するご依頼やリニューアルのご依頼などは価格一覧ご参照の通り料金が発生する場合がございます。
その他のご要望にも可能な限りお応えいたしますので、ぜひ一度ご相談ください。 - 更新はどのように依頼すればいいですか？
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LINE、メール、電話、FAX、CD-Rの郵送などあらゆる方法で更新のご依頼を承ります。
内容が伝わりさえすれば、作業は弊社でいたしますので、お客様が最も楽な方法でご指示ください。 - 更新はどれくらいの期間でできますか？
- 作業量の多くないものは、当日での対応を心がけております。 夕方以降のご依頼や作業量の多いご依頼につきましては2営業日以内の対応を基本としていますが、内容によってはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。
- 更新は何回までできますか？
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更新のご依頼は一ヶ月あたり目安5回程度とさせていただいております。
他のお客様からのご依頼対応の兼ね合いもあり、上記はあくまで過剰な頻度での更新は承りかねるために定義させていただいています。5回を超える更新のご依頼でも、緊急時には柔軟に対応させていただきます。
必要な際は、お気軽にご相談ください。 - 自分でパソコンやスマホを操作する必要やソフトウェアを利用する必要はありますか？
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更新のご依頼はすべて弊社にお任せいただけますので、パソコンやソフトウェアの操作は一切必要ございません。
なお、ご自身のタイミングで更新をご希望される際は、弊社独自の更新システム(CMS)をご利用いただけます。
WordPressなどの一般的なCMSよりも必要な機能に特化したシンプルな設計のため、とってもかんたんに更新できます。
機能やプランについて
- SEO対策は可能ですか？
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弊社がお引き受けできるのは基本的なSEO対策(Titleタグ、descriptionタグ、見出しタグをはじめとするHTMLの設定や、画像などのファイルの圧縮、Googleサーチコンソールの登録など）にとどめさせていただいており、検索順位の保証などはできかねますのでご了承ください。
- ブログ機能を入れることはできますか？
- 標準的な仕様の記事の投稿ができる機能がついていますので、専門的な知識がなくても簡単に作成していただくことができます。
- フォトギャラリーを入れることはできますか？
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フォトギャラリーの設置も承ります。
また、更新のご依頼にて写真の追加や削除も承ります。表示速度を考慮して、画像を圧縮して掲載することもできますのでお気兼ねなくご相談ください。 - 実績やお客様の声など、自分で追加・更新できるようにできますか？
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ホームページにCMS(コンテンツマネジメントシステム)を搭載させていただくことで、HTMLやCSSの専門的な知識がなくともお客様ご自身で簡単に必要なコンテンツを追加・更新していただけるようにすることが可能です。
- ショッピング機能は入れることできますか？
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申し訳ございませんが、ショッピング機能の搭載やECサイトの制作は承っておりません。
